Ganga

Política de Privacidad de Ganga

Última actualización: septiembre de 2026 · Versión 1.0

En Ganga respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios.

Esta Política explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos que puede ejercer el titular de los datos.

1. Responsable del tratamiento

  • Nombre legal: Grupo Castillo-Mancía
  • Nombre comercial: Ganga
  • NIT: 0207-240198-102-9
  • Domicilio: Santa Ana, Eco Terra, El Salvador
  • Correo para asuntos de privacidad: visorsv503@gmail.com

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de las funciones utilizadas, Ganga podrá recopilar:

Información proporcionada por el usuario

  • Nombre y apellido.
  • Número de teléfono, que se utiliza como identificador de la cuenta.
  • Correo electrónico, cuando el usuario entra con una cuenta de Google.
  • Información necesaria para crear y administrar la cuenta.

Ganga no solicita ni almacena datos de tarjetas ni de cuentas bancarias del usuario: el uso de la aplicación es gratuito y los pagos al comercio se hacen directamente en el establecimiento.

Información generada por el uso de Ganga

  • Cupones consultados o utilizados.
  • Fecha y hora de utilización de cupones.
  • Comercio donde se validó un cupón.
  • Negocios guardados como favoritos.
  • Identificadores asociados a la cuenta.
  • Información técnica necesaria para la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

Información técnica

Dependiendo de la configuración de la aplicación y de los servicios utilizados, podremos recopilar información como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Versión de la aplicación.
  • Identificadores técnicos.
  • Información relacionada con errores y funcionamiento.

Ganga únicamente recopilará los datos que sean necesarios para las finalidades descritas en esta Política o para cumplir obligaciones legales.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para:

  • Crear y administrar la cuenta.
  • Permitir el acceso a Ganga.
  • Mostrar y administrar cupones.
  • Validar códigos QR.
  • Registrar la utilización de promociones.
  • Llevar la cuenta de qué promociones ha usado el usuario en cada comercio y en qué fecha, para aplicar el límite de una utilización por día.
  • Prevenir fraude y usos indebidos.
  • Proteger la seguridad de la plataforma.
  • Brindar atención al usuario.
  • Resolver incidencias.
  • Mejorar el funcionamiento de Ganga.
  • Generar estadísticas y análisis internos.
  • Cumplir obligaciones legales.

4. Información compartida con los comercios

Cuando el usuario utiliza un cupón, Ganga proporciona al comercio afiliado la información estrictamente necesaria para validar la promoción y dejar constancia del canje:

  • El cupón y el beneficio correspondiente.
  • El estado del cupón y sus condiciones.
  • La fecha y hora de la validación.
  • El nombre y apellido del usuario, para que el comercio pueda dejar registro de quién utilizó el beneficio y verificar que el cupón es de la persona que lo presenta.
  • Qué promociones de ese comercio ha utilizado esa persona y en qué fecha, para aplicar el límite de una utilización por día.

El comercio no tiene acceso al teléfono, al correo electrónico, a los favoritos ni al historial del usuario en otros comercios. Cada comercio ve únicamente los canjes realizados en su propio negocio.

5. Proveedores tecnológicos

Ganga utiliza proveedores tecnológicos para prestar el servicio:

  • Google (Firebase) — autenticación de cuentas y base de datos.
  • Cloudinary — almacenamiento de las imágenes de los cupones y los logotipos de los comercios.
  • Netlify — alojamiento de la aplicación.

Estos proveedores procesan datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados y conforme a las obligaciones aplicables.

6. Transferencia internacional de datos

Los proveedores mencionados operan servidores fuera de El Salvador, principalmente en los Estados Unidos de América. Al utilizar Ganga, el usuario entiende que sus datos podrán ser almacenados y procesados en esos servidores, con las medidas de seguridad que dichos proveedores aplican.

7. Seguridad

Ganga implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, mantener la cuenta, atender obligaciones legales, resolver controversias y ejercer o defender derechos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una obligación legal que lo requiera.

9. Derechos del titular

El titular podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación salvadoreña sobre protección de datos personales, incluyendo, según corresponda:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Cancelación o eliminación.
  • Oposición.
  • Portabilidad.
  • Olvido.
  • Limitación del tratamiento.

Las solicitudes podrán enviarse a visorsv503@gmail.com. Ganga atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

10. Eliminación de la cuenta

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales escribiendo a visorsv503@gmail.com, sujeto a las obligaciones legales que puedan exigir la conservación de determinada información.

La eliminación de la cuenta implica la pérdida de acceso a los cupones, al historial y a las demás funcionalidades asociadas a ella.

Los registros de canjes ya realizados podrán conservarse en el panel del comercio correspondiente como constancia de la operación, sin los datos identificativos del usuario cuando ello sea posible.

11. Cookies y tecnologías similares

La aplicación y los sitios web asociados a Ganga utilizan cookies y almacenamiento local cuando son necesarios para mantener la sesión iniciada, proporcionar funcionalidades y proteger la seguridad del servicio.

Cuando corresponda, se proporcionará información adicional sobre dichas tecnologías.

12. Menores de edad

Ganga está dirigida a personas mayores de 18 años o que cuenten con la capacidad legal necesaria para aceptar los Términos y Condiciones.

Cuando determinadas funcionalidades puedan ser utilizadas por menores conforme a la legislación aplicable, Ganga podrá establecer medidas adicionales de protección.

13. Cambios en esta Política

Ganga podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente estará disponible dentro de la aplicación o sitio web.

Cuando los cambios sean sustanciales, Ganga procurará informar al usuario por medios razonables.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales: